Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen") regeln Ihre Nutzung der Eventopia-Plattform, betrieben von Laraben BV (Zandvoordedorpstraat 149, 8400 Oostende, Belgien; KBO / BTW BE 0756.758.069), erreichbar unter eventopia.be. Durch das Erstellen eines Kontos oder die Nutzung der Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

1. Annahme der Bedingungen

Mit dem Zugriff auf Eventopia oder dessen Nutzung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind (oder das Alter der digitalen Einwilligung in Ihrem Land erreicht haben), dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind und dass Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung akzeptieren.

2. Plattformbeschreibung & Nutzerrollen

Eventopia ist eine SaaS-Plattform, die verschiedene Nutzertypen rund um Events verbindet:

  • Veranstalter — erstellen und verwalten Events, verkaufen Tickets und betreiben einen Bar-POS.
  • Kunden — kaufen Tickets und laden Cashless-Wallets auf.
  • Dienstleister — bieten Dienstleistungen (DJs, Catering, Produktion) für Veranstalter an.
  • Venues — listen Locations zur Buchung durch Veranstalter.
  • Agenturen — verwalten mehrere Künstler / Dienstleister.

Eventopia wird von der Laraben BV betrieben. Die Laraben BV ist nicht Veranstalter der Events auf der Plattform: Der Veranstalter gibt die Tickets aus, führt das Event durch und ist dafür gegenüber seinen Gästen verantwortlich; der Vertrag über ein Ticket kommt zwischen Ihnen und dem Veranstalter zustande. Für Tickets sowie für Bar- und Tischbestellungen nimmt die Laraben BV die Zahlung im Namen des Veranstalters über ihren Zahlungsanbieter Mollie (Mollie Connect) entgegen, oder über Stripe, wenn es verwendet wird; der Zahlungsanbieter zahlt den Anteil des Veranstalters anschließend auf dessen verbundenes Mollie- oder Stripe-Konto aus, abzüglich der Eventopia zustehenden Gebühren. Buchungen zwischen Veranstaltern, Dienstleistern und Venues sind Vereinbarungen zwischen diesen Parteien.

Veranstalter und Weiterverkauf von Tickets: Auf Eventopia kann ein Ticket nur durch eine kostenlose Übertragung über die Ticket-Wallet weitergegeben werden; der Weiterverkauf über die Plattform ist abgeschaltet. Der Veranstalter bleibt für seine eigenen Bedingungen zum Weiterverkauf und zur Übertragung seiner Tickets verantwortlich, sowie für die Einhaltung des belgischen Gesetzes vom 30. Juli 2013 über den Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen, auch außerhalb von Eventopia. Dieses Gesetz verbietet, ein Ticket zu einem höheren Preis als dem ursprünglichen Preis (zuzüglich etwaiger gerechtfertigter Kosten) weiterzuverkaufen, sowie den gewohnheitsmäßigen Weiterverkauf von Tickets.

Laraben BV kann neue Registrierungen (zum Beispiel für Veranstalter) vorübergehend schließen oder die Plattform vorübergehend in den Wartungsmodus versetzen.

3. Kontopflichten

  • Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.
  • Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich.
  • Sie müssen uns unverzüglich über einen unbefugten Zugriff informieren.
  • Sie verpflichten sich, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen.
  • Geschäftskonten (Veranstalter und ihre Teammitglieder, Dienstleister, Venues und Agenturen) können in ihren Einstellungen die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Ist sie aktiviert, wird bei jeder Anmeldung ein Code aus Ihrer Authenticator-App (oder ein Wiederherstellungscode) verlangt.
  • Der Eventopia-Support kann Ihr Konto öffnen, um ein Problem zu lösen. Solche Sitzungen werden protokolliert, und alles, was während einer Sitzung geschieht, wird als Handlung des Supports gekennzeichnet (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 5).

4. Tickets, Rückerstattungen & Übertragung

Tickets werden vom Veranstalter des Events ausgegeben, der entscheidet, ob Tickets für sein Event erstattet werden. Sofern zwingendes Verbraucherrecht nichts anderes vorsieht, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Sie können ein Ticket an eine andere Person weitergeben, jedoch nur über das Ticket-Wallet von Eventopia, wie unten beschrieben.

  • Rückerstattung: Eine Rückerstattung umfasst immer die gesamte Bestellung und erfolgt in voller Höhe — Ticketpreis und die von Ihnen gezahlten Gebühren, einschließlich der Plattformgebühr — auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Rückerstattungen erfolgen über die Plattform, durch den Veranstalter oder den Eventopia-Support. Sobald eine Rückerstattung beantragt ist, sind die Tickets der Bestellung nicht mehr gültig. Lehnt der Zahlungsanbieter die Rückerstattung ab, werden die Bestellung und ihre Tickets wieder gültig.
  • Wird ein Event abgesagt, wickelt der Veranstalter die Rückerstattungen über die Plattform ab.
  • Wird ein Event verschoben, bleiben Tickets in der Regel für den neuen Termin gültig.
  • Kunden erkennen die belgische „Ausnahme für Fernabsatzverträge" (Art. VI.53, 12° WER) an: Tickets für Freizeit-Events sind vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen.
  • Übertragung: Bis zum Beginn des Events können Sie ein Ticket aus Ihrem Ticket-Wallet an eine andere Person übertragen. Die empfangende Person erhält einen persönlichen Link, der höchstens 72 Stunden gültig ist. Sobald sie die Übertragung annimmt, erhält sie einen neuen QR-Code, und Ihr alter Code funktioniert nicht mehr — auch nicht als Screenshot, PDF oder weitergeleitete Kopie. Ein außerhalb des Wallets weitergegebener QR-Code ist keine Übertragung: Der Code gewährt nur der Person Einlass, die ihn zuerst scannen lässt.
  • Weiterverkauf: Ein Weiterverkauf von Tickets über Eventopia ist derzeit nicht möglich; Sie können ein Ticket aber kostenlos über Ihre Ticket-Wallet übertragen (siehe oben). Nach dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2013 über den Verkauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen ist es verboten, ein Ticket zu einem höheren Preis als dem ursprünglichen Preis (zuzüglich etwaiger gerechtfertigter Kosten) weiterzuverkaufen oder Tickets gewohnheitsmäßig weiterzuverkaufen. Die Bedingungen des Veranstalters zum Weiterverkauf gelten zusätzlich.

5. Cashless-Wallet & Bar-POS

  • Eine Wallet gehört zu einem Event und kann nur für Einkäufe bei diesem Event verwendet werden. Sie können sie ab dem Moment aufladen, in dem der Veranstalter die Wallet für das Event aktiviert, bis das Event endet. Eine Wallet kann höchstens 250 € enthalten. Hat der Veranstalter festgelegt, dass die Kundinnen und Kunden die Zahlungsgebühren tragen, wird auf eine Aufladung eine feste Bearbeitungsgebühr berechnet, gleich für jede Zahlungsmethode; sie wird vor der Zahlung angezeigt.
  • Nicht genutztes Guthaben wird nach dem Event automatisch erstattet; Sie müssen dafür nichts tun. Guthaben, das Sie per Karte oder einer anderen Online-Zahlung aufgeladen haben, wird auf dieselbe Zahlungsmethode erstattet: Die Erstattung wird 24 Stunden nach dem Ende des Events automatisch gestartet (oder, wenn eine Aufladung zu diesem Zeitpunkt noch nicht vollständig verarbeitet ist, sobald dies der Fall ist). Je nach Bank oder Kartenaussteller kann es danach noch einige Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingeht. Guthaben, das bar aufgeladen wurde, erstattet der Veranstalter vollständig per Überweisung: Sie geben Ihre IBAN über einen sicheren Link in der Übersicht an, die Sie nach dem Event per E-Mail erhalten.
  • Transaktionskosten: Pro Wallet wird einmalig ein fester Betrag an Transaktionskosten einbehalten, und zwar nur von dem nicht genutzten Guthaben, das per Karte oder Online-Zahlung aufgeladen wurde. Der Veranstalter legt diesen Betrag pro Event zwischen 1 € und 5 € fest (Eventopia kann für ein Event einen niedrigeren Betrag zulassen; nie mehr als 5 €), und er wird vor der Aufladung angezeigt. Ist das nicht genutzte Kartenguthaben nicht höher als die Transaktionskosten, wird nichts auf Ihre Karte erstattet. Von bar aufgeladenem Guthaben werden nie Transaktionskosten einbehalten. Außer den Transaktionskosten und, wenn der Veranstalter sich dafür entschieden hat, der Zahlungsgebühr bei einer Aufladung werden für die Wallet keine weiteren Kosten berechnet (etwa Verwaltungs- oder Erstattungsgebühren).
  • Nicht genutztes Guthaben verfällt nicht und Sie müssen es nicht selbst anfordern: Es wird nach dem Event automatisch erstattet, wie oben beschrieben. Nur bei einem Bargeldguthaben geben Sie Ihre IBAN an, über den sicheren Link in dieser Übersicht.
  • RFID-Armbänder bleiben Eigentum des Veranstalters, sofern nicht anders angegeben.

6. Dienstleister- & Venue-Marktplatz

Dienstleister und Venues können ihre Leistungen auf der Plattform listen. Veranstalter können Buchungsanfragen senden; eine daraus entstehende Buchung ist eine direkte Vereinbarung zwischen den beiden Parteien. Eventopia stellt lediglich die Messaging- und Zahlungsinfrastruktur bereit.

7. Gebühren & Zahlung

  • Ticketing: kostenlos für die ersten 100 verkauften Tickets pro Event. Ab Ticket 101 fällt eine Plattformgebühr von 0,25 € pro Ticket (zzgl. MwSt.) an.
  • Bar-POS / Cashless: eine Provision auf den Bar-Umsatz des Events, berechnet in Stufen: 5 % auf die ersten 25.000 €, 4 % auf den Teil von 25.000 € bis 50.000 € und 3 % auf alles über 50.000 € (Beispiel: 60.000 € Bar-Umsatz → 2.550 € Provision, zzgl. MwSt.). Jeder Satz gilt nur für den Teil des Bar-Umsatzes innerhalb seiner Stufe. Trinkgelder und Servicegebühren sind provisionsfrei. Dies sind die Standardsätze, sofern für Ihr Event kein anderer Satz vereinbart wurde.
  • Zahlungsabwicklung: zahlt der Käufer die Bearbeitungsgebühr, ist sie eine feste Gebühr pro Ticket, gleich für jede Zahlungsmethode, und wird vor der Zahlung angezeigt; sie deckt die Transaktionskosten des Zahlungsanbieters (Mollie, oder Stripe, wenn es verwendet wird). Der Veranstalter wählt pro Event, ob der Käufer die Plattform- und Bearbeitungsgebühren zusätzlich zum Ticketpreis zahlt oder ob sie von der Auszahlung des Veranstalters abgezogen werden. Zahlt der Käufer sie, sind sie im Preis enthalten, der auf der Eventseite angezeigt wird.
  • Zahlungen & Auszahlungen: Online-Zahlungen werden über Mollie (Mollie Connect) abgewickelt; der Plattform-Administrator kann stattdessen Stripe (Stripe Connect) aktivieren. Laraben BV nimmt die Zahlung entgegen, und der Zahlungsanbieter leitet den Anteil des Veranstalters abzüglich der Eventopia zustehenden Gebühren an dessen verbundenes Mollie- oder Stripe-Konto weiter. Um kostenpflichtige Tickets zu verkaufen, muss ein Veranstalter ein Konto bei dem verwendeten Zahlungsanbieter verbinden.
  • MwSt.: alle Gebühren von Eventopia — die Plattformgebühr, die Bearbeitungsgebühr und die Barprovision — verstehen sich zuzüglich MwSt. Laraben BV berechnet darauf 21 % belgische MwSt. und behält sie zusammen mit der Gebühr ein (zahlt der Käufer die Gebühren, zahlt er sie zusätzlich zum Ticketpreis). Für einen Veranstalter, der ein Unternehmen mit Sitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat und gültiger USt-IdNr. ist, wird keine belgische MwSt. berechnet: es gilt das Reverse-Charge-Verfahren (Art. 196 Richtlinie 2006/112/EG). Eventopia stellt pro Event eine Rechnung über die einbehaltenen Gebühren aus.

8. Geistiges Eigentum

Sämtliche Software, Branding und Designelemente von Eventopia sind geistiges Eigentum der Laraben BV. Sie erhalten ein nicht-exklusives, persönliches Nutzungsrecht an der Plattform für den vorgesehenen Zweck; Sie dürfen dieses Recht nicht an Dritte abtreten. Sie behalten das Eigentum an den von Ihnen hochgeladenen Inhalten (Eventbilder, Beschreibungen, Profildaten) und gewähren Eventopia eine Lizenz zur Anzeige, zum Hosting und zur Verarbeitung, soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist.

9. Verbotenes Verhalten

Sie verpflichten sich, nicht:

  • die Plattform zur Bewerbung illegaler Güter, Dienstleistungen oder Events zu nutzen.
  • Ticketlimits zu umgehen, Schwarzmarkt zu betreiben oder Preise zu manipulieren.
  • Schadcode hochzuladen, die Plattform zu reverse-engineeren oder Zugriffs­kontrollen zu umgehen.
  • andere Nutzer zu belästigen, zu verleumden oder irrezuführen.
  • die Plattform in einer Weise zu nutzen, die Rechte Dritter verletzt.

Wir können Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, aussetzen oder kündigen.

10. Haftungsbeschränkung

Im höchsten nach belgischem Recht zulässigen Umfang ist die Haftung von Laraben BV gemäß diesen Bedingungen auf die vom Nutzer in den 12 Monaten vor dem anspruchs­auslösenden Event gezahlten Gebühren begrenzt. Wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt die Haftung für grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz oder Schäden an Leben oder Gesundheit.

11. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Streitigkeiten werden den für den Sitz der Laraben BV in Ostende zuständigen Gerichten vorgelegt: dem Gericht erster Instanz Westflandern, Abteilung Brügge (rechtbank van eerste aanleg West-Vlaanderen, afdeling Brugge) oder, bei Streitigkeiten zwischen Unternehmen, dem Unternehmensgericht Gent, Abteilung Ostende (ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Oostende). Als Verbraucher behalten Sie das Recht, vor den Gerichten Ihres Wohnsitzes zu klagen, wie es die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften vorsehen.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder über einen Plattform-Hinweis mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.

13. Kontakt

Rechtliche und vertragliche Fragen:
[email protected]

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