Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: April 14, 2026

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Eventopia (betrieben von Laraben BV) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Eventmanagement-Plattform unter eventopia.be nutzen. Diese Richtlinie ist in Deutsch verfügbar; niederländische, französische und englische Fassungen stehen ebenfalls bereit.

1. Verantwortlicher

Laraben BV
Belgien
KBO / BTW: BE 0756.758.069
E-Mail: [email protected]

Laraben BV ist Verantwortlicher für alle personenbezogenen Daten, die über die Eventopia-Plattform verarbeitet werden, außer wenn ein anderer Veranstalter als unabhängiger Verantwortlicher für sein eigenes Event handelt (z. B. Gästelisten, private Eventkommunikation).

2. Welche Daten wir erheben

  • Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort-Hash, Telefonnummer (optional).
  • Profildaten: Organisation, Rolle (Veranstalter, Kunde, Dienstleister, Venue, Agentur), Profilbild.
  • Zahlungsdaten: Rechnungsadresse, Rechnungsdetails, Metadaten der Zahlungsmethode. Kartennummern werden niemals auf unseren Servern gespeichert — sie werden direkt von Stripe und Mollie verarbeitet.
  • Teilnahmedaten: gekaufte Tickets, Zeitstempel von Einlass/Scan, Check-in-Status.
  • Cashless-Wallet- / RFID-Daten: Aufladetransaktionen, Barkäufe, Erstattungs­historie, Armband-Token-Identifikatoren.
  • Kommunikationsdaten: Nachrichten, die zwischen Veranstaltern, Künstlern, Venues und Kunden über das plattforminterne Messaging ausgetauscht werden.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräte-Identifikatoren, besuchte Seiten, Referrer.
  • Cookies: siehe Abschnitt 8.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

  • Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Kontoanlage, Bearbeitung von Ticketbestellungen, Ticketauslieferung, Abwicklung bargeldloser Zahlungen auf Events.
  • Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Rechnungsstellung, Umsatzsteuer-Compliance, Betrugsprävention, Aufbewahrung von Finanzunterlagen.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Marketing­kommunikation, nicht notwendige Cookies, Analytik. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Plattformsicherheit, Missbrauchs­prävention, Serviceverbesserung.

4. Aufbewahrungsfristen

  • Kontodaten: werden aufbewahrt, solange Ihr Konto aktiv ist. Löschung innerhalb von 90 Tagen nach Kontoschließung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
  • Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsdaten: 7 Jahre (belgisches Buchhaltungsrecht).
  • Ticket- und Scan-Logs: 24 Monate nach dem Event.
  • RFID-/Wallet-Transaktionen: 24 Monate (für Erstattungen und Streitfallbearbeitung).
  • Marketing-Einwilligungsdaten: bis zur Abmeldung, zuzüglich 24 Monate als Nachweis der Einwilligung.
  • Serverprotokolle und Sicherheitsereignisse: 12 Monate.

5. Drittanbieter-Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur an Auftragsverarbeiter weiter, die durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden sind:

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten außerhalb des EWR, außer unter Standard­vertragsklauseln oder einem Angemessenheitsbeschluss.

6. Ihre Rechte nach der DSGVO

Sie haben das Recht auf:

  • Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern.
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
  • Löschung („Recht auf Vergessenwerden") — vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Umständen.
  • Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinen­lesbaren Format.
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder zu Zwecken der Direktwerbung.
  • Widerruf der Einwilligung jederzeit, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Cookie-Richtlinie

Eventopia verwendet Cookies und ähnliche Technologien zu drei Zwecken:

  • Essenzielle / Session-Cookies: erforderlich für Login, Checkout und CSRF-Schutz. Diese können nicht deaktiviert werden.
  • Analytik-Cookies: anonymisierte Besuchsstatistiken. Werden nur nach Einwilligung geladen.
  • Skripte der Zahlungs­dienstleister: Stripe und Mollie können auf Checkout-Seiten Cookies zur Betrugs­prävention setzen. Diese unterliegen den jeweiligen Datenschutzerklärungen.

Sie können Ihre Einstellungen über das Cookie-Consent-Banner am Seitenende oder durch Löschen des Browser­speichers verwalten.

8. Kontakt & Datenschutzbeauftragter

Für Datenschutzfragen, Auskunftsanfragen oder Beschwerden:
[email protected]

9. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, können Sie eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA / APD)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
E-Mail: [email protected]
Website: gegevensbeschermingsautoriteit.be

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform mitgeteilt. Das Datum „Zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite gibt stets die aktuelle Fassung wieder.

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